রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

357bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে — আমরা যত্ন সহকারে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — আপনার স্থানীয় আইন যা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার অধিকার স্বীকৃতস্থানীয় আইন মেনে চলা হয়
357bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাইকরণ পর্যন্ত — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পয়েন্টে নিরাপত্তার স্তর রাখা আছে। আপনার পেমেন্ট তথ্য, ব্রাউজিং ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। নির্দিষ্ট সময় পার হলে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার সকল সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত কোনো তথ্য উন্মুক্তভাবে যায় না।

OTP যাচাইকরণ

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমোদন ছাড়া কোনো পরিবর্তন কার্যকর হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অপ্রয়োজনীয় বা মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়; দীর্ঘমেয়াদে অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে ফিরে আসি। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — দ্রুততম যোগাযোগ মাধ্যম।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা কী তথ্য আছে তা জানাবো এবং মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয়। লগইন অবস্থা ধরে রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং সেবার মান পরিমাপ করার জন্য কুকি প্রয়োজন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শেয়ার হয় কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।